İptal / İade / Değişim Politikası

1. Genel Koşullar

Bu politika, sitemiz üzerinden satın alınan "PRO Paket" adlı dijital hizmetin iptal ve iade koşullarını düzenlemektedir. Sunduğumuz hizmet, doğası gereği elektronik ortamda anında teslim edilen ve kullanıma açılan bir hizmettir.

2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde de belirtildiği üzere, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Madde 15/ğ).

Satın aldığınız "PRO Paket" üyeliği, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığı anda hesabınıza tanımlanır ve tüm premium özellikler anında aktif hale gelir. Bu nedenle, hizmetin anında ifa edilmesi sebebiyle satın alma işleminden sonra iade, iptal veya değişim mümkün değildir.

3. Abonelik İptali

Aylık veya yıllık olarak yenilenen bir PRO Paket aboneliğiniz varsa, bir sonraki fatura döneminde üyeliğinizin yenilenmesini istemiyorsanız, aboneliğinizi kullanıcı panelinizdeki "Abonelik Yönetimi" (bu özellik eklendiğinde) bölümünden veya bizimle iletişime geçerek bir sonraki dönem için iptal edebilirsiniz.

İptal işlemi, mevcut fatura döneminizin sonuna kadar üyeliğinizin devam etmesini sağlar. Dönem sonunda üyeliğiniz yenilenmez ve hesabınız standart (ücretsiz) pakete düşürülür. Geriye dönük olarak para iadesi yapılmaz.

4. İstisnai Durumlar

Hizmetin teknik bir arıza nedeniyle kanıtlanabilir şekilde hiç kullanılamaması gibi istisnai durumlarda, iade talepleri tarafımızca değerlendirilecektir. Bu gibi durumlar için lütfen kanıtlarınızla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.